Este puesto se centra en ofrecer soporte y atención a la clientela de habla alemana para una importante empresa española del sector de la moda. La persona seleccionada se integrará en un equipo internacional y dinámico, donde será responsable de gestionar consultas y resolver incidencias a través de diversos canales de comunicación. El objetivo principal es garantizar una experiencia de servicio excepcional que contribuya directamente a la satisfacción del cliente y al crecimiento del negocio en dicho mercado.

Las funciones diarias implican una interacción constante con clientes nuevos y existentes, manejando sus pedidos, modificaciones y devoluciones de productos de manera productivo y precisa. Es fundamental mantener una comunicación clara y profesional,



asegurando que todas las transacciones se completen correctamente y a tiempo, lo que refuerza la confianza en la marca y fomenta la fidelización. El entorno de trabajo es colaborativo y ofrece la oportunidad de desarrollar una carrera profesional dentro de un proyecto en expansión.

Se valorará una actitud proactiva, orientación al detalle y una genuina vocación de servicio, capacidades esenciales para desempeñarse con éxito en este rol y adaptarse a las exigencias de un sector tan rápido y cambiante como es la moda.

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