FUNCIONES A REALIZAR:

- Atención en remoto a cliente: telefónica y por video conferencia.

- Participación en desarrollo de proyectos a medida.

- Seguimiento de la planificación y ejecución de tareas asociadas.

- Coordinación con departamentos internos

- Interlocución con equipos externos multidisciplinarios

- Gestión de pedidos y planes de producción: registro pedidos en ERP, programación de entregas, uso de plataformas específicas de clientes y herramientas de análisis de datos.

- Resolver incidencias y gestionar reclamaciones.

REQUISITOS:

Buscamos profesionales con experiencia previa en atención al cliente y soporte comercial, con alta capacidad para resolver incidencias y orientación al trabajo cooperativo y transversal.

- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.





- Capacidad para gestionar múltiples tareas y trabajar bajo presión.

- Actitud proactiva, empática y orientada al cliente.

- Manejo de herramientas informáticas: usuario avanzado Excel y manejo de ERP’s (Navision)

- Idiomas: francés alto e inglés medio

Sueldo: 22.000,00€-24.000,00€ al año

Beneficios:

- Jornada intensiva los viernes

Preguntas para la solicitud:

- ¿Dónde resides actualmente?
- Cuéntanos tu experiencia en un puesto similar al ofrecido.
- ¿Tienes vehículo propio para desplazarte?
- ¿Tienes disponibilidad inmediata de incorporación?

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Representative (Elda)
🏢 Grupo Externa
📍 Elda