The Fundraising Company busca incorporar a una persona con dominio bilingüe de catalán y castellano para formar parte de su equipo de atención telefónica y acompañamiento a socios y colaboradores de distintas ONG.

El trabajo consiste en ofrecer información, resolver consultas, gestionar solicitudes y realizar un seguimiento personalizado de socios y colaboradores, siempre desde una atención cercana, profesional y de calidad.

Buscamos una persona comunicativa, empática y organizada, a la que le guste el trato con las personas y quiera desarrollar su actividad profesional en proyectos con impacto social. Funciones

Atención telefónica personalizada a socios y colaboradores. Seguimiento de socios y personas interesadas. Resolución de consultas y gestión de solicitudes. Realización de tareas administrativas básicas. Actualización de información en las herramientas de gestión. Comunicación cercana, empática y profesional.

Qué buscamos

Catalán y castellano bilingües, tanto hablados como escritos. Buena expresión oral y capacidad de escucha. Persona organizada, resolutiva, responsable y amable. Capacidad de adaptación y trabajo en equipo. Se valorará experiencia en atención al cliente, recepción,



soporte administrativo o gestión telefónica.

Qué ofrecemos

Contrato sólido. Jornada de 30 horas semanales, de lunes a viernes, de 10:00 a 16:00 h.

Salario aproximado de 1.200 € brutos mensuales en 12 pagas, incluyendo el plus de catalán, según las condiciones aplicables del Convenio de Contact Center.

Formación inicial remunerada y acompañamiento continuo. Posibilidad de teletrabajar hasta 2 días por semana una vez completada satisfactoriamente la formación y adaptación al puesto, según las necesidades del servicio y mediante el correspondiente acuerdo. Buen ambiente de trabajo y apoyo continuo del equipo.

Objetivos realistas y trabajo sin presión comercial agresiva. Oficinas situadas en Pinar de Chamartín (Madrid). Posibilidad de ampliar la jornada en el futuro, según el volumen de trabajo y las necesidades del servicio.

Oportunidades de desarrollo profesional dentro del departamento, en función del desempeño y las necesidades de la empresa.

¿Te interesa?

Si te gusta ayudar a las personas, disfrutas comunicándote y quieres formar parte de proyectos con impacto social, ¡nos encantará conocerte!

📌 GESTOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y SOCIOS ONG – CATALÁN (Madrid)
🏢 FUNDRAISING
📍 Madrid