IT Infrastructure Service Manager | (Barcelona)

Modalidad: Híbrida en Barcelona (Sant Cugat del Vallès)

Experiencia: 5+ años

Idioma: catalán (B1–B2)

Buscamos un/a IT Infrastructure Service Manager para gestionar y coordinar servicios de infraestructura TI, asegurando la calidad del servicio, el cumplimiento de los objetivos y una comunicación efectiva con clientes, equipos técnicos y proveedores.

Requisitos imprescindibles

- Al menos 5 años de experiencia en gestión de servicios de infraestructura TI.
- Experiencia coordinando equipos técnicos y gestionando proveedores.
- Capacidad para gestionar la relación con clientes e interlocutores fundamental.
- Experiencia en análisis de riesgos, gestión de cambios y mantenimiento de servicios.
- Conocimientos de bases de datos, despliegue de infraestructuras, entornos Windows y Unix, y redes de comunicaciones.
- Nivel de catalán B1–B2.

Principales responsabilidades





- Gestionar y supervisar los servicios de infraestructura TI.
- Coordinar equipos técnicos y proveedores para garantizar la continuidad y calidad del servicio.
- Mantener la comunicación con el cliente y organizar reuniones de seguimiento y comités de servicio.
- Analizar riesgos, gestionar cambios y coordinar actividades de mantenimiento.
- Gestionar escalados e incidencias críticas, impulsando su resolución.
- Realizar el seguimiento de la evolución del servicio y sus necesidades operativas.

Se valorará

- Catalán C1.
- Certificaciones ITIL, PRINCE2 o PMP.
- Certificaciones cloud como AZ-900, AWS Cloud Practitioner o Google Cloud.
- Habilidades de liderazgo, organización, autonomía, escucha activa y comunicación interpersonal.

📌 IT Infrastructure Service Manager - Catalán (Barcelona)
🏢 Ditech Group
📍 Barcelona