En Ona Hotels & Apartments nos encontramos en pleno crecimiento y expansión, por ello, buscamos un/a Jefe/a de Recepción para unirse a nuestro equipo de Recepción en Ona Jardines Paraisol, ubicado en Salou, Tarragona.

Tu misión: Liderar e inspirar al equipo de Recepción para que cada huésped se sienta como en casa. Crear experiencias únicas a través de un servicio cercano y de calidad, impulsando al equipo a dar lo mejor de sí y alcanzando juntos los objetivos del departamento.

¿Qué harás en tu día a día?

Gestión del equipo: organizar turnos, vacaciones y coordinar al personal de Recepción.

Supervisión operativa: asegurar el buen funcionamiento del departamento y apoyar al equipo.

Reservas e incidencias: supervisar las reservas y garantizar una rápida resolución de incidencias.

Experiencia del huésped: ofrecer una atención cercana y de calidad, gestionando peticiones y sugerencias.

Calidad y formación: impulsar la mejora continua y acompañar al equipo en su desarrollo.

Gestión y resultados: controlar la ocupación, optimizar recursos y contribuir al cumplimiento de los objetivos del departamento.

¿Qué necesitamos de ti?

Formación: Ciclo Formativo de Grado Superior en Hostelería y Turismo.

Experiencia:



mínimo dos años de experiencia en un puesto similar en hoteles.

Idiomas: español e inglés imprescindibles.

Se valorará el conocimiento de otros idiomas.

Disponibilidad: flexibilidad horaria para adaptarte a los horario rotativo establecidos según la operativa del complejo.

Compromiso: muchas ganas de trabajar e integrarte en un equipo dinámico, donde el apoyo mutuo y el buen ambiente son fundamentales.

Conocimientos Técnicos: manejo avanzado de paquete Office.

Soft Skills: persona dinámica, proactiva, responsable, empática y con actitud comercial.

Habilidades de comunicación y gusto por el trato personalizado al cliente.

¿ ¿Qué te podemos ofrecer? Incorporación inmediata. Contrato de sustitución. Jornada de 40hs semanales en turnos rotativos de mañana y tarde, de lunes a domingo. Tendrás 2 días libres a la semana. Salario: 26.247,58€ brutos anuales marcados por convenio. Beneficios Ona: Mutua Sanitas a precio concertado, descuentos exclusivos en nuestros más de 50 hoteles y eventos corporativos durante todo el año.

¡El equipo de OnaTEAM te espera con entusiasmo! ¡Acompáñanos en este camino!

📌 Jefe/a de Recepción (Ona Jardines Paraisol) (Salou)
🏢 Ona Hotels u0026 Apartments
📍 Salou