UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!

En Fiamaster una empresa del grupo CMP, nos encontramos en búsqueda de un AUXILIAR DE SOPORTE, para unirse a nuestro equipo de trabajo.

REQUISITOS:

- Al menos 6 meses en soporte técnico o Helpdesk; deseable hasta 1 año.
- Manejo básico de Windows, Office 365, Correo a nivel usuario
- Diagnóstico inicial de PC, laptop e impresoras; instalación de aplicaciones autorizadas.
- Nociones de conectividad: Wi‑Fi, red local e internet; disposición para escalar fallas.
- Deseable: nociones de nube o backups; apoyo bajo supervisión.
- Deseable: uso de sistema de tickets e inventario; orden para documentar incidencias.
- Actitud de servicio, comunicación clara y disposición para aprender.

FUNCIONES:

- Atender incidencias de primer nivel, registrarlas y dar seguimiento hasta su solución o escalamiento.
- Instalar y configurar computadoras, laptops, impresoras y aplicaciones autorizadas.
- Diagnosticar problemas comunes de hardware,



software y cuentas; escalar los casos de mayor complejidad.
- Verificar conectividad básica de los equipos y derivar las fallas de red que requieran otro nivel.
- Ejecutar mantenimiento preventivo, controlar el inventario y documentar las atenciones realizadas.
- Apoyar tareas sencillas de Office 365/SharePoint y revisiones de backup según procedimientos.
- Elaborar reportes y guías rápidas para usuarios; cumplir otras funciones afines delegadas.

¿QUÉ OFRECEMOS?

- Sueldo acorde al mercado
- Cuponera de Incentivos Corporativos
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Pagos mensuales y puntuales.
- Contrato desde el 1er día de labor.
- Beneficios de acuerdo a ley al 100%
- Gratificaciones, CTS, vacaciones, utilidades.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

#J-18808-Ljbffr

📌 Auxiliar de Soporte (Cataluña)
🏢 CM´P
📍 Cataluña