Descrição Estamos em busca de um profissional proativo, organizado e orientado para resultados para atuar como

Gerente Operacional . Será responsável pela gestão integral da operação, liderança e desenvolvimento de equipes, acompanhamento de indicadores e otimização de recursos, garantindo a qualidade dos serviços, a segurança e a satisfação dos clientes.

Se você possui experiência em gestão de operações, liderança de equipes e melhoria contínua, esta oportunidade é para você!

Responsabilidades:

Gestão Operacional:

Planejar, organizar e acompanhar as rotinas, garantindo o cumprimento dos procedimentos internos, requisitos contratuais e níveis de serviço.

Liderança de Equipes:

Liderar e desenvolver equipes operacionais e lideranças intermediárias, acompanhando desempenho, definindo metas e realizando feedbacks.

Planejamento de Recursos:

Assegurar o dimensionamento adequado das equipes e a alocação optimizado dos recursos.

Indicadores e Resultados:

Monitorar indicadores operacionais, financeiros e de qualidade, analisar desvios e implementar planos de ação.

Gestão de Custos:

Acompanhar custos e orçamento operacional, buscando eficiência, produtividade e otimização de recursos.

Clientes e Fornecedores:

Conduzir alinhamentos, negociações, tratativas de ocorrências e resolução de problemas com clientes, fornecedores e demais partes envolvidas.

Segurança e Conformidade:

Garantir o cumprimento das normas de segurança, legislação aplicável, políticas internas e requisitos do cliente.

Relatórios Gerenciais:





Conduzir reuniões de resultados, elaborar análises e apresentações e reportar o desempenho da operação à liderança.

Melhoria Contínua:

Identificar oportunidades de melhoria e atuar preventivamente na gestão de riscos e continuidade da operação.

Requisitos:

Formação:

Ensino superior completo em

Administração, Engenharia, Logística, Gestão de Operações

ou áreas correlatas.

Experiência sólida em gestão de operações e liderança de equipes, preferencialmente em ambientes de alta complexidade, com elevado número de colaboradores ou múltiplos processos.

Gestão de Resultados:

Experiência comprovada no acompanhamento de indicadores, custos, produtividade, qualidade e resultados operacionais.

Relacionamento:

Experiência na gestão de clientes, fornecedores e demais partes envolvidas.

Conhecimentos Técnicos:

Gestão de processos, contratos e níveis de serviço (SLAs), planejamento de recursos, orçamento, gestão de riscos e elaboração de planos de ação.

Ferramentas:

Domínio do

Pacote Office , especialmente

Excel e PowerPoint .

Segurança:

Conhecimento de normas, procedimentos de segurança e requisitos legais aplicáveis à operação.

Habilidades:

Liderança, comunicação assertiva, visão sistêmica, perfil analítico, organização, negociação, gestão de conflitos e resolução de problemas.

Diferenciais:

Conhecimento em

sistemas de gestão/ERP, ferramentas de BI e metodologias de melhoria contínua e solução de problemas .

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📌 Gerente Operacional (Madrid)
🏢 INNOVA
📍 Madrid