¿Te apasiona la atención al cliente y tienes habilidades comerciales? Buscamos Teleoperadores (M/H/X) de Retención de Pólizas de Decesos para incorporarse a un relevante servicio de atención al cliente ubicado en Sant Cugat del Vallès (Barcelona) .

Recuerde revisar su CV antes de enviar la solicitud. Además, asegúrese de leer todos los requisitos relacionados con este puesto.
Buscamos personas con orientación al cliente, capacidad de negociación y experiencia en entornos de atención telefónica para formar parte de un equipo especializado en la fidelización y retención de asegurados.
Funciones
- Recepción y gestión de llamadas relacionadas con la retención de pólizas de decesos.
- Identificación de necesidades y aplicación de técnicas de fidelización de clientes.
- Gestión de renovaciones, anulaciones y modificaciones de pólizas.
- Asesoramiento personalizado y propuesta de soluciones adaptadas a cada cliente.
- Registro y actualización de información en las herramientas de gestión.
- Cumplimiento de los estándares de calidad y objetivos establecidos por el servicio.





Requisitos
- Experiencia previa en call center o atención al cliente telefónica.
- Perfil comercial con experiencia en retención, fidelización o ventas.
- Catalán imprescindible , con capacidad para mantener conversaciones profesionales.
- Manejo de herramientas informáticas y aplicaciones de gestión.
- Orientación al cliente, iniciativa, proactividad y capacidad de aprendizaje.
- Para una de las posiciones, se requiere además nivel de inglés acreditable .

Ofrecemos Los horarios disponibles son los siguientes:
35 horas semanales
- Lunes a miércoles: de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.
- Jueves y viernes: de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.

39 horas semanales
- Lunes a miércoles: de 09:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00.
- Jueves y viernes: de 10:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00.

30 horas semanales (mañana)
- Lunes a viernes de 09:00 a 15:00.

30 horas semanales (tarde)
- Lunes a viernes de 15:00 a 21:00.

📌 Teleoperador (M/H/X) (Valencia)
🏢 Manpower Team Empresa De Trabajo Temporal
📍 Valencia