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En este rol, diseñarás soluciones y modelos operativos para grandes concursos de outsourcing en Europa, acompañando al cliente desde la propuesta hasta la operación. Actuarás como nexo entre estrategia, arquitectura, transición y operaciones, asegurando viabilidad operativa y una puesta en marcha eficiente. Participarás en la construcción de propuestas innovadoras y en la definición de gobernanza y operación, con foco en ITIL y gestión de servicios.

Buscamos a alguien que conecte visión técnica con operativa para entregar soluciones sostenibles y escalables.

Compensaciones / Beneficios

- Analizar coherencia global de soluciones propuestas y viabilidad operativa end-to-end
- Diseñar modelos de onboarding, transición y operación de servicios
- Definir gobernanza con cliente, internos y partners durante transición y operación
- Elaborar modelo operativo basado en ITIL, con procesos, roles y mecanismos de gestión
- Dimensionar recursos humanos para transición y operación según SLAs/KPIs
- Contribuir a propuestas innovadoras alineadas con necesidades del negocio
- Incorporar IA, automatización y observabilidad para mejorar la operativa
- Coordinar equipos multidisciplinares para visión integral de la solución




- Liderar puesta en marcha del modelo operativo tras adjudicación y asegurar su correcta implementación

Responsabilidades

- Más de 5 años en Ingeniería, diseño, transición u operación de servicios de Telecom/IT
- Conocimiento sólido en Networking (SDWAN/LAN/WLAN) e Infraestructuras de Datacenter
- Comprensión de Cloud y Ciberseguridad y su impacto en servicios gestionados end-to-end
- Experiencia en diseño de servicios gestionados, modelos operativos, transición y operaciones
- Conocimientos de ITIL y buenas prácticas de gestión de servicios
- Experiencia en ITSM y herramientas de gestión de servicios
- Familiaridad con CMDB, APIs y automatización
- Conocimientos de seguridad de redes y su integración en servicios gestionados xugodme
- Gestión de proyectos y coordinación de equipos multidisciplinares
- Capacidad para elaborar documentación ejecutiva y operativa
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y gestión de stakeholders
- Capacidad para construir consensos entre múltiples áreas
- Valorable experiencia en proyectos Telecom/IT con Administraciones Públicas Europeas
- Nivel de inglés C1 o superior; conocimientos de francés serán valorados

Requisitos principales

- proyectos transformadores
- crecimiento profesional a escala global
- movilidad internacional
- flexibilidad laboral
- beneficios sociales
- ambiente de trabajo diverso e inclusivo

📌 PROJECT ARCHITECT - AA.PP. EUROPA (Madrid)
🏢 Telefonica
📍 Madrid