Liderar la estrategia, desarrollo y ejecución de las operaciones de la red, garantizando el cumplimiento de los objetivos de servicio, rentabilidad, calidad y crecimiento, mediante la gestión productivo de la red operativa, los recursos humanos y los procesos asociados a la distribución de última milla y servicios especializados.Funciones y responsabilidades:Definir y desplegar la estrategia operativa de la red del negocio de última milla.Garantizar el cumplimiento de los compromisos de servicio pactados con clientes.Asegurar la correcta planificación de capacidades, recursos y cobertura territorial.Liderar los planes de contingencia y gestión de crisis operativas.Supervisar la implantación de nuevos servicios y procesos operativos.Gestión de RedCoordinar la actividad de centros propios y colaboradores.Definir estándares operativos y velar por su cumplimiento.Impulsar la mejora continua y la estandarización de procesos.Dirigir proyectos de transformación, digitalización y automatización de la operación.Gestión Económica. Garantizar el cumplimiento de objetivos EBITDAAnalizar desviaciones y proponer planes correctores.Optimizar costes de transporte,



estructura y colaboradores.Calidad y ServicioGarantizar el cumplimiento de los KPI operativos:Entrega en plazo.Calidad de servicio.Trazabilidad.Gestión de incidencias.Liderar auditorías internas y externas.Promover una cultura de excelencia operacional.Desarrollo de NegocioParticipar en el diseño de nuevas soluciones logísticas.Identificar oportunidades de crecimiento, especialización y mejora de la propuesta de valorDirigir y desarrollar al equipo de mandos operativos, en torno a 12 personas bajo su mando directo, y más de 300 pax de mando indirecto.Establecer objetivos individuales y colectivos.Impulsar planes de talento, sucesión y formación.Fomentar una cultura basada en la responsabilidad, orientación al cliente y trabajo en equipo.Perfil requerido:Titulación universitaria preferentemente en Ingeniería, ADE, Logística, Transporte o similar.Valorable formación de postgrado en dirección de operaciones o gestión empresarial.ExperienciaMás de 5 años en posiciones de responsabilidad en operaciones logísticas.Experiencia en gestión de redes nacionales de distribución de mensajería, paquetería y/o última milla.Experiencia en dirección de equipos multidisciplinares y dispersos geográficamente.Experiencia en transformación operativa y mejora de rentabilidadPropuesta de valor:Flexibilidad horaria y posibilidad de teletrabajoSalario acorde al mercado y a la responsabilidad de la posiciónAtractiva retribución variable en función de objetivos#J-18808-Ljbffr

📌 Director De Operaciones (Madrid)
🏢 Randstad España
📍 Madrid