Coordinación global del servicio y del equipo técnico Interlocución con el cliente (CMT) Supervisión del cumplimiento de SLA Gestión de incidencias críticas Planificación de tareas y recursos Elaboración de informes (semanales, mensuales, calidad) Detección de mejoras del servicio Resolución de bloqueos técnicos Serás nuestro candidato/a adecuado si cuentas con:
Formación universitaria superior en Informática o equivalente (mínimo 300 ECTS) ITIL v4 (obligatoria en práctica del servicio) Certificación en gestión de proyectos (PMP, PRINCE2 o similar) Al menos 5 años en dirección o coordinación de proyectos TIC: Dirección de proyectos IT (5 años) Experiencia en gestión de equipos técnicos (5 años) Experiencia y conocimientos en:
Administración de sistemas (Windows / Linux) (3-5 años) Directorio Activo (3-5 años) Bases de datos Oracle y SQL Server (3-5 años) Herramientas de backup (3 años) Gestión de incidencias y SLA (5 años) Metodologías ITIL (5 años)
#J-18808-Ljbffr
📌 Jefe/a de Proyecto con rol de Coordinador/a de Servicios (Presencial) (Madrid)
🏢 TAISA (Técnicos Asociados Informática
📍 Madrid
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.