En is Eazy, líder en soluciones de e-learning para empresas con más de 20 años de experiencia, buscamos incorporar un/a cualificado para el área de Customer Success que nos ayude a garantizar la satisfacción, crecimiento y fidelización de nuestra cartera de clientes. Si te apasiona la relación con cliente, tienes visión estratégica y orientación a resultados, y te sientes cómodo/a trabajando en entornos Saa S en crecimiento, queremos conocerte. ¿Por qué unirte a nosotros? Tras más de 20 años de experiencia en el mercado nacional e internacional del e-learning, en is Eazy seguimos creciendo y sumando nuevos clientes que confían en nuestras soluciones innovadoras. Contamos con una potente suite de plataformas cloud y softwares Saa S implantados en compañías multinacionales dentro y fuera de España. Formarás parte de un equipo dinámico y orientado a resultados, en un entorno donde la mejora continua,



la colaboración y la excelencia en el servicio son clave. ¿Cuál será tu misión? Acompañar y desarrollar tu cartera de clientes, asegurando su éxito con nuestras soluciones, detectando oportunidades de crecimiento y anticipando posibles riesgos para garantizar relaciones a largo plazo. Seguimiento y gestión de cartera de clientes. Realización de reuniones periódicas de seguimiento y evolución del servicio. Detección temprana de riesgos de churn y activación de planes de acción. Propuesta de mejoras sobre playbooks y procesos de Customer Success. Identificación de oportunidades de crecimiento y upselling. Uso de herramientas de análisis, métricas y health scoring para la toma de decisiones. 2-4 años de experiencia en Customer Success,

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