Técnico de Soporte IT On-site – Nivel 2 | Contrato indefinido En PSS Tecnology queremos incorporar un Técnico de Soporte IT On-site de Nivel 2 para formar parte de un ambiente tecnológico en el que podrás poner en práctica tus conocimientos, seguir desarrollándote profesionalmente y trabajar con un equipo especializado.

Si te gusta la resolución de incidencias, el soporte a usuarios y la configuración de equipos y aplicaciones, ¡queremos conocerte!

¿Cuáles serán tus funciones?

En tu día a día te encargarás de garantizar el correcto funcionamiento de los puestos de trabajo y del equipamiento tecnológico, realizando tareas como:

Soporte técnico de segundo nivel: diagnóstico, análisis y resolución de incidencias, así como escalado y coordinación con los equipos de soporte de tercer nivel cuando sea necesario.

Gestión de incidencias con proveedores y fabricantes: seguimiento de casos y coordinación con los servicios técnicos correspondientes.

Configuración de equipos y aplicaciones: instalación, parametrización y soporte de sistemas operativos, herramientas ofimáticas y aplicaciones de usuario.

Soporte a la plataforma ofimática: asistencia a usuarios y resolución de problemas relacionados con sus herramientas de trabajo.

Gestión de puestos de trabajo (IMAC): instalación, movimiento, ampliación, modificación y retirada de equipos informáticos.

Soporte de periféricos: configuración, mantenimiento y resolución de incidencias relacionadas con impresoras, monitores y otros dispositivos.

Soporte presencial (on-site): atención a usuarios y comprobación del correcto funcionamiento de los equipos e instalaciones tecnológicas.

Revisión de salas de reuniones y equipamiento:



verificación de que los dispositivos estén correctamente instalados, operativos y ubicados en su lugar.

Revisión de CPD e instalaciones técnicas: comprobación visual del estado y la organización del equipamiento, comunicando cualquier incidencia al coordinador responsable para su gestión.

¿Qué buscamos?

Buscamos una persona resolutiva, organizada y con orientación al servicio, que disfrute ayudando a los usuarios y trabajando en la resolución de problemas técnicos.

Valoraremos especialmente

Experiencia previa en soporte técnico informático, preferiblemente de segundo nivel.

Conocimientos de sistemas operativos y herramientas ofimáticas.

Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos y periféricos.

Capacidad para diagnosticar incidencias y realizar su seguimiento hasta la resolución.

Buenas habilidades de comunicación y trato con usuarios.

Proactividad, autonomía y capacidad de organización.

Disponibilidad para realizar soporte presencial en las instalaciones del cliente.

¿Qué te ofrecemos?

En PSS Tecnology apostamos por el talento y el desarrollo profesional de nuestro equipo.

Contrato indefinido, para que puedas desarrollar tu carrera con estabilidad.

Beneficios sociales que complementan tu propuesta laboral.

Formación continua para ampliar tus conocimientos y seguir creciendo profesionalmente.

Un entorno de trabajo en el que podrás consolidar tu experiencia en soporte IT y seguir desarrollando tus habilidades técnicas.

¿Te gustaría dar el siguiente paso en tu carrera IT?

Si tienes experiencia en soporte informático, te gusta el contacto con usuarios y buscas una oportunidad estable en la que seguir aprendiendo, ¡inscríbete!

En PSS Tecnology estaremos encantados de conocerte.

📌 Técnico soporteOn-Site (Madrid)
🏢 PSS
📍 Madrid