El profesional desempeñará un papel integral en la atención, orientación y acompañamiento social de las personas usuarias y sus familias. Su labor incluye la identificación y valoración de necesidades sociales y situaciones de vulnerabilidad, ofreciendo información y asesoramiento sobre prestaciones, ayudas, recursos sociales y derechos, con especial atención en materia de discapacidad y dependencia. Además, proporcionará apoyo en la realización de trámites administrativos y sociales, derivando a los recursos y profesionales adecuados en función de cada caso particular.

Un componente principal de la función será el seguimiento continuo de los casos, manteniendo registros actualizados de las intervenciones realizadas y la información de las familias. Esto implica la búsqueda y actualización constante de recursos sociales a nivel nacional, autonómico y local para garantizar un servicio informativo de calidad.



La gestión y mantenimiento del Servicio de Información y Orientación será otra responsabilidad primordial, abarcando la recepción, registro, clasificación y seguimiento de consultas, así como la organización de la información de los usuarios.

Esta labor requiere la elaboración y mantenimiento de bases de datos, herramientas de seguimiento y protocolos de atención, asegurando siempre la confidencialidad y el tratamiento adecuado de la información conforme a la normativa de protección de datos. Finalmente, el trabajador social participará activamente en la gestión de proyectos de subvenciones, identificando convocatorias de financiación pública y privada, elaborando y presentando proyectos sociales, y realizando el seguimiento de los aprobados para garantizar el cumplimiento de sus objetivos y obligaciones.

📌 Trabajador/a social (Madrid)
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