Descripción del empleo

Si te gustan los retos, trabajar en equipo y te gustaría trabajar en el aeropuerto. Estamos buscando candidatos para unirse a nuestro equipo de las Salas VIP caracterizadas por tener todas las prestaciones imaginables. Tus funciones serían:

- Supervisar las tareas de los operarios de servicio y limpieza de las Salas VIP de Iberia.
- Atender al cliente ante incidencias o gestión de necesidades.
- Verificar protocolos internos y externos.
- Realizar una correcta gestión de la operativa diaria, llevando a cabo un inventario de materiales para salas VIP. Tomar decisiones y resolver conflictos en la operativa del servicio.
- Formar en materia de servicio a los nuevos empleados de la compañía.
- Elaborar los cuadrantes del personal.
- Realizar pruebas de producto en sala, para asegurar el cumplimiento de lo acordado con el cliente, reportando incidencias al Customer & Lounges Sr Manager.
- Gestionar, liderar, evaluar y motivar el equipo de servicio y limpieza de las Salas VIP de Iberia.

📌 Encargado/a (2ª maitre) - Salas VIP (aeropuerto (Madrid)
🏢 Do
📍 Madrid