- Liderar el análisis, definición y optimización de procesos de negocio relacionados con el área de Service.
- Participar activamente en proyectos internacionales de implantación y despliegue de SAP en las distintas filiales de la compañía.
- Actuar como referente funcional y principal punto de contacto para los usuarios clave de las diferentes sedes internacionales.
- Gestionar y dar soporte al módulo SAP CS (Customer Service).
- Coordinar la implantación, mantenimiento y evolución de herramientas de planificación de servicios técnicos (Field Service Management) y gestión de servicios.
- Diseñar, elaborar y actualizar documentación funcional, procedimientos y materiales de formación.
- Impartir formación a usuarios clave y realizar sesiones de actualización y seguimiento tras las implantaciones.
- Proporcionar soporte funcional post-implantación y garantizar la correcta adopción de los procesos definidos.
- Identificar oportunidades de mejora e impulsar nuevos procesos en colaboración con las distintas áreas implicadas.
- Actuar como punto de conexión entre los departamentos de IT, Ventas, Finanzas, Compras y Operaciones, asegurando el alineamiento de los procesos y herramientas.

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

- Titulación universitaria en Ingeniería, Administración y Dirección de Empresas o áreas afines.
- Experiencia previa en funciones relacionadas con implantación, soporte funcional o gestión de procesos en entornos SAP.
- Conocimiento sólido del módulo SAP CS (Customer Service).
- Experiencia en proyectos internacionales y entornos multiculturales.
- Se valorará experiencia con herramientas de Field Service Management, CRM o soluciones de gestión de servicios técnicos.




- Experiencia impartiendo formación o acompañando a usuarios finales en procesos de transformación digital.
- Dominio de herramientas Microsoft Office.
- Perfil analítico, organizado y orientado a la mejora continua y resolución de problemas.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con distintos interlocutores dentro de la organización.
- Nivel alto de inglés y valorable nivel alto de alemán.
- Disponibilidad para realizar viajes internacionales de forma puntual.

Buscamos un/a SAP International Key User que actúe como referente funcional en la implantación y optimización de procesos de servicio a nivel internacional. Esta persona será fundamental para garantizar la correcta implementación de las soluciones SAP en las distintas filiales del grupo, asegurando la estandarización de procesos, la formación de usuarios y la mejora continua de las herramientas de gestión de servicio.

Se trata de una posición con un fuerte componente internacional y transversal, colaborando estrechamente con diferentes áreas de negocio y tecnología.

- Salario entre 30-40k.
- Dos días de teletrabajo a la semana.
- Horario flexible y medidas de conciliación.
- Incorporación a una compañía internacional consolidada y en constante crecimiento.
- Participación en proyectos estratégicos de transformación digital con impacto global.
- Entorno de trabajo colaborativo, cercano y orientado al desarrollo profesional.
- Plan de formación y desarrollo continuo.
- Beneficios sociales y programa de bienestar para empleados.
- Posibilidades reales de crecimiento profesional dentro de una organización internacional.

Si cumples con los requisitos y te interesa la posición, no dudes en inscribirte.

📌 SAP International Key User - Málaga
🏢 Michael Page
📍 Málaga