Busquem incorporar un/a tècnic/a informàtic/a de suport i sistemes per reforçar el departament d’informàtica, donant suport als usuaris i col·laborant en el manteniment, la gestió i la millora dels equips, les aplicacions i els sistemes informàtics de la companyia. La persona seleccionada s’encarregarà principalment del suport als usuaris i als equips, de l’atenció informàtica dels entorns de producció i de la gestió diària dels sistemes, els usuaris i les comunicacions. Busquem un perfil tècnic amb capacitat per diagnosticar i resoldre incidències de manera autònoma, amb interès per continuar desenvolupant-se en l’àmbit dels sistemes, les xarxes i les infraestructures dins d’un entorn industrial. Suport als usuaris i als llocs de treball

Atendre, diagnosticar i resoldre incidències informàtiques dels usuaris. Donar suport presencial i remot als equips, als sistemes operatius i a les aplicacions corporatives. Preparar, instal·lar i configurar nous llocs de treball. Instal·lar i mantenir ordinadors, portàtils, impressores, dispositius mòbils i altres perifèrics. Instal·lar, configurar i actualitzar programari i aplicacions. Diagnosticar avaries de maquinari i gestionar-ne la reparació o la substitució. Gestió d’usuaris i entorn Microsoft

Gestionar les altes, les baixes i les modificacions d’usuaris. Administrar usuaris, equips, grups i permisos a Active Directory. Gestionar comptes, correu electrònic i serveis de Microsoft 365. Configurar equips Windows i integrar-los en l’entorn corporatiu. Gestionar els permisos d’accés a recursos, carpetes, aplicacions i impressores. Sistemes i xarxes

Col·laborar en l’administració i el manteniment de servidors i systemes corporatius. Dur a terme tasques de configuració i manteniment de xarxes LAN i Wi-Fi. Diagnosticar problemes de connectivitat, TCP/IP, DNS, DHCP i accés entre equips i sistemes. Col·laborar en la gestió de commutadors de xarxa (switches), VLAN, tallafocs (firewalls), sistemes de virtualització i còpies de seguretat. Participar en tasques relacionades amb les actualitzacions, la seguretat,



els antivirus i la protecció dels sistemes. Escalar o coordinar incidències amb proveïdors externs quan sigui necessari. Suport informàtic a planta i producció

Donar suport als equips informàtics vinculats a la producció i a la maquinària industrial. Diagnosticar incidències en ordinadors, terminals, impressores, lectors de codis de barres, comunicacions i altres dispositius de planta. Resoldre problemes de connectivitat entre màquines, equips i sistemes corporatius. Col·laborar amb els departaments de manteniment, producció i enginyeria, així com amb els proveïdors de maquinària, quan una incidència ho requereixi. Conèixer progressivament els sistemes i els equips específics utilitzats en producció. L’empresa facilitarà la formació necessària per conèixer els sistemes industrials específics. Gestió, inventari i documentació

Mantenir actualitzat l’inventari d’ordinadors, dispositius, llicències i material informàtic. Registrar les incidències i fer-ne el seguiment. Documentar configuracions, procediments i solucions tècniques. Detectar problemes recurrents i proposar millores. Col·laborar en els projectes d’infraestructura i sistemes del departament d’informàtica. Experiència 2 anys. Aproximadament 1-2 anys d’experiència en suport informàtic, sistemes o funcions similars. Experiència en entorns industrials o de producció. Experiència donant suport a maquinària o equips industrials. Experiència amb Microsoft Exchange i/o Microsoft 365. títol fp de grau superior - informàtica català (parlat Superior, escrit Superior) espanyol (parlat Superior, escrit Superior) anglès (parlat Mitjà, escrit Mitjà) Competències / coneixements:

Formació de grau superior en informàtica,



preferiblement en Administració de - Sistemes Informàtics en Xarxa (ASIX), o formació equivalent. Coneixements de Windows Server. Coneixements de virtualització i, especialment, de VMware. Coneixements de sistemes de còpies de seguretat (backup). Experiència amb commutadors de xarxa (switches), VLAN i tallafocs (firewalls). Coneixements de ciberseguretat. Capacitat per treballar amb documentació tècnica en anglès. Coneixements d’anglès parlat. Bons coneixements de Windows. Coneixements i experiència amb Active Directory. Coneixements de Microsoft 365. Coneixements de xarxes TCP/IP i resolució de problemes de connectivitat. Capacitat per diagnosticar i resoldre incidències de manera estructurada. Capacitat per treballar amb un grau d’autonomia progressivament més elevat. Orientació a l’usuari i capacitat per comunicar-se amb persones sense coneixements tècnics. Persona organitzada, responsable, resolutiva i amb iniciativa. Capacitat per treballar en equip. Contracte laboral indefinit Jornada completa Altres dades d'interès:

Busquem una persona a qui li agradi entendre per què es produeix un problema i trobar-hi una solució, i que no es limiti únicament a executar procediments. El lloc de treball combina suport als usuaris, sistemes, xarxes i tecnologia industrial. Per això, valorem especialment la curiositat tècnica, la capacitat d’aprenentatge i la voluntat d’adquirir progressivament una visió global de la infraestructura informàtica de l’empresa. Projecte fiable en una empresa industrial consolidada. Contractació directa per part de l’empresa. Incorporació a un entorn tecnològic divers, que combina les tecnologies de la informació corporatives (IT) amb els sistemes industrials. Formació inicial en els sistemes i les tecnologies pròpies de l’empresa. Possibilitat d’ampliar progressivament els coneixements en sistemes, xarxes, virtualització, seguretat i infraestructura. Participació en projectes de millora i evolució tecnològica de la companyia.

#J-18808-Ljbffr

📌 TÈCNIC/A INFORMÀTIC/A DE SUPORT I SISTEMES (Madrid)
🏢 Ros 1
📍 Madrid