About the Role Our client está buscando un

Asesor de Ventas Virtual

proactivo y con excelentes habilidades interpersonales para unirse a su equipo de forma remota. En este rol, serás el primer punto de contacto para los clientes, guiándolos a través del proceso de compra y ofreciendo soluciones personalizadas adaptadas a sus necesidades. Tu objetivo principal será proporcionar una experiencia de cliente excepcional y fomentar la lealtad a la marca, todo desde la comodidad de tu hogar. Buscamos a alguien con una gran capacidad de escucha, empatía y una pasión por ayudar a los clientes a encontrar los productos perfectos.

Key Responsibilities

Atender consultas de clientes a través de canales digitales (chat, email, teléfono).

Asesorar a los clientes sobre productos, características y beneficios, ofreciendo recomendaciones personalizadas.

Ayudar a los clientes en el proceso de compra online, resolviendo dudas y facilitando la transacción.

Gestionar reclamaciones y devoluciones de manera eficiente y profesional.

Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes en el sistema CRM.





Identificar oportunidades para up-selling y cross-selling basadas en las necesidades del cliente.

Requirements

Experiencia previa en atención al cliente o ventas, preferiblemente en un contexto virtual.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.

Capacidad para mostrar empatía y construir relaciones sólidas con los clientes.

Competencia en el uso de herramientas digitales y software CRM.

Organización y autodisciplina para gestionar eficazmente el tiempo en un entorno

remoto

.

Proactividad y capacidad para resolver problemas de forma independiente.

Benefits

Salario competitivo y oportunidades de bonificación por rendimiento.

Flexibilidad total de

trabajo remoto

.

Formación continua en técnicas de venta y atención al cliente.

Ambiente de trabajo positivo y de apoyo.

Oportunidad de formar parte de una empresa en expansión con un fuerte enfoque en el cliente.

Vendedor/a 20H The North Face - Marbella #J-18808-Ljbffr

📌 Vendedor/A De Moda – Experto En Experiencia Y Ventas (Barcelona)
🏢 Sessun
📍 Barcelona