¿Québuscamosen ti?Buscamosun/a Service Delivery Manager queactúecomo socioestratégicodelcliente ,siendoelprincipalgarantedeunaentregadeserviciosexcelente,eficienteyalineadaconsusobjetivosdenegocio.Serásresponsablede liderar la gestión end-to-end de los servicios ,asegurandoelcumplimientodelos SLAs,lasatisfaccióndelclienteylamejoracontinua. Trabajarásdeformamuycercanaconequiposde Delivery,



Customeryproveedores,construyendorelacionesdeconfianzayasegurandoquela ejecución operativa impulse el valor de negocio y contribuya al crecimiento de la cuenta.Además,elroltieneunafuertevertientede desarrollodenegocioeinnovación ,identificandooportunidadesdentrodelclienteyliderandoiniciativasquegenerenimpacto.Entretusresponsabilidadestambiénseincluyen:La gestiónintegraldelservicio ,garantizandocalidad,seguridadycontinuidadElcontrolfinancieroyla rentabilidaddelacuenta(P&L;)Lagestiónderiesgos,incidenciasyescaladosLacoordinaciónyliderazgodeequiposmultidisciplinaresLadinamizaciónde forosdegobiernoyreporting conelclienteTendrásunpapelclaveenimpulsarla mejoracontinua,lainnovaciónyelcrecimientodelacuenta ,participandoactivamenteenrenovaciones,preventaynuevasoportunidades.Actuaráscomo figuraonsiteypuntodeconexiónclaveentreclienteydelivery ,asegurandounaexperienciadeservicioexcelenteysostenibleeneltiempo.

📌 Service Delivery Management (Madrid)
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