En Salzillo Global buscamos incorporar un perfil con capacidad de gestión, organización y control operativo para garantizar la correcta prestación del servicio. Seleccionamos un/a Supervisor/a del Servicio de Recepción, Auxiliares y Control de Acceso de la Fundación Canal de Isabel II. Se trata de un puesto orientado a garantizar el cumplimiento del contrato, la calidad del servicio y la adecuada coordinación de los diferentes equipos. Funciones y responsabilidades Garantizar el cumplimiento del contrato y la correcta prestación del servicio. Control y seguimiento general del equipo. Garantizar permanentemente la cobertura del servicio. Resolver incidencias operativas relacionadas con ausencias, retrasos y sustituciones. Informar de las incidencias relevantes. Mantener una coordinación permanente con la Fundación. Realizar visitas periódicas de control de calidad. Supervisar la atención al público, imagen profesional y cumplimiento de protocolos. Elaborar informes mensuales del servicio. Coordinar la formación inicial y continua del personal. Elaborar los cuadrantes mensuales. Remitir los cuadrantes a la Fundación con la antelación establecida.



Coordinarse directamente con el/la Coordinador/a-Recepcionista. Requisitos Formación mínima requerida Sí exige que la persona que desempeñe la función conozca y sea capaz de coordinar los procedimientos y la formación vinculados al servicio. ¿Qué buscamos? Supervisión de servicios. Coordinación de equipos. Organización y planificación. Control de calidad. Elaboración y seguimiento de cuadrantes. Resolución de incidencias. Interlocución con el cliente. Seguimiento del cumplimiento contractual. Buscamos una persona con autonomía, criterio operativo y capacidad para anticiparse a las necesidades del servicio. Nuestro Compromiso En Salzillo Global creemos firmemente en la igualdad de oportunidades y la no discriminación. Promovemos procesos de selección basados en el mérito y la diversidad, asegurando un contexto inclusivo donde todas las personas sean valoradas por su talento y aportaciones. Si tienes experiencia gestionando equipos y servicios de atención al público y buscas asumir una posición de mayor responsabilidad, queremos conocerte. #J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor/A Del Servicio - Fundación Canal De Isabel Ii (Madrid)
🏢 SALZILLO GLOBAL
📍 Madrid