Como Agente de Viajes, serás el punto de contacto principal entre nuestros clientes y sus experiencias de viaje, trabajando en estrecha colaboración con nuestro equipo de logística y proveedores para garantizar que cada itinerario cumpla con las expectativas del viajero. Tu rol implica no solo la organización de viajes desde cero, sino también la gestión de paquetes turísticos personalizados, la coordinación con la central de reservas turísticas y la atención al viajero en todas las fases del proceso. Tu trabajo tiene un impacto directo en la satisfacción del cliente y en la reputación de la marca, ya que cada detalle —desde la elección del hotel hasta la confirmación del vuelo— depende de tu precisión y proactividad.
Organización de viajes: Es esencial para estructurar itinerarios completos que se adapten a las necesidades y presupuestos de cada cliente, asegurando coherencia y fluidez en cada etapa del viaje.
Gestión de paquetes turísticos: Te permitirá diseñar ofertas integradas que combinen alojamiento, transporte y actividades, maximizando el valor para el viajero y la rentabilidad para la empresa.
Central de reservas turísticas: Tu dominio en esta herramienta es clave para gestionar en tiempo real disponibilidades, precios y modificaciones, garantizando eficiencia operativa y precisión en las confirmaciones.
Atención al viajero: Tu capacidad para escuchar,



resolver dudas y anticipar necesidades genera confianza y fidelidad, convirtiéndote en el aliado de confianza del cliente durante todo su proceso de viaje.
Asesoramiento: Te permitirá guiar a los clientes con criterio profesional, recomendando destinos, experiencias y servicios que se alineen con sus intereses y expectativas.
Gestión de viajes: Implica supervisar desde la reserva hasta el regreso, asegurando que todo transcurra según lo planeado y actuando con agilidad ante imprevistos.
Venta de servicios turísticos: Tu habilidad para comunicar valor y adaptar ofertas a cada perfil de cliente impacta directamente en los resultados comerciales del equipo.
En este puesto tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente dentro de una estructura dinámica y orientada a la mejora continua. Valoramos tu capacidad para aprender y adaptarte a nuevas herramientas y tendencias del sector. Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en entornos similares, así como haber cursado al menos un Ciclo Formativo Grado Medio. Además, dominar idiomas como inglés o francés es un plus indispensable, ya que trabajamos con clientes internacionales y coordinamos con proveedores globales. El ambiente es colaborativo, con espacios para aportar ideas y asumir responsabilidades progresivamente mayores según tu desempeño.

📌 Agente de viajes (Azcoitia)
🏢 MARPA BIDAIAK
📍 Azcoitia