Lanalden estamos seleccionando un/a Supervisor/a de Televenta para nuestra sede de Madrid.

La persona seleccionada será responsable de la supervisión operativa de un servicio de televenta, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales y de los estándares de calidad establecidos.

Funciones:

-Supervisión de los diferentes equipos comerciales.
-Velar por la consecución de los objetivos comerciales y el cumplimiento de los estándares de calidad del servicio.
-Elaboración de informes de seguimiento y análisis de resultados.
-Gestión y resolución de incidencias operativas.
-Participación en iniciativas de mejora de procesos y optimización operativa.
-Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de trabajo y la correcta utilización de las herramientas disponibles.

Se ofrece:
-Estabilidad y continuidad en el proyecto.
-Jornada completa, de lunes a viernes.
-Horario habitual de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
-Posibilidad de teletrabajo puntual una vez finalizado el periodo de adaptación y cualificación en el puesto.
-Salario según convenio de contact center.

📌 Supervisor/a telemarketing (Madrid)
🏢 Lanalden
📍 Madrid