Granollers (Barcelona) | 30.000 – 33.000 € brutos/año + incentivos | Servicio Oficial
Desde Singulier Consulting seleccionamos un/a Asesor/a de Servicio para un Servicio Oficial de Vehículo Industrial, especializado en el mantenimiento y reparación de camiones, ubicado en Granollers (Barcelona).
Buscamos una persona con experiencia en recepción de taller, asesoramiento técnico y atención al cliente, preferiblemente dentro del sector de vehículo industrial, que quiera incorporarse a un proyecto estable y con posibilidades de desarrollo profesional.
La persona seleccionada será el principal punto de contacto entre el cliente y el taller, responsabilizándose de la recepción de vehículos, la gestión de las órdenes de reparación, la elaboración de presupuestos y el seguimiento de los trabajos hasta la entrega final.
Funciones principales
Recepción y atención al cliente: Recibir a los clientes, identificar sus necesidades, escuchar las incidencias comunicadas y realizar una primera inspección visual del vehículo mediante una recepción activa.
Gestión de órdenes de trabajo: Abrir, registrar y realizar el seguimiento de las órdenes de reparación, detallando las averías, los mantenimientos solicitados y las intervenciones necesarias.
Elaboración de presupuestos: Preparar presupuestos de reparación y mantenimiento, calculando costes de mano de obra y recambios, y gestionar su presentación y aprobación por parte del cliente.
Coordinación con el equipo de taller: Mantener una comunicación constante con los mecánicos y responsables del taller, trasladando las necesidades del cliente y realizando el seguimiento de las reparaciones.
Planificación y seguimiento de reparaciones: Controlar el estado de las intervenciones, los plazos de ejecución y las fechas previstas de entrega.
Comunicación con el cliente: Informar sobre la evolución de los trabajos, posibles incidencias, reparaciones adicionales y modificaciones en los plazos o presupuestos.




Asesoramiento técnico y comercial: Recomendar operaciones de mantenimiento preventivo, reparaciones y servicios complementarios, ofreciendo soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente.
Facturación y entrega de vehículos: Revisar y explicar las intervenciones realizadas, gestionar la facturación y los cobros y coordinar la entrega final del vehículo.
Gestión de incidencias: Atender consultas y posibles reclamaciones, ofreciendo una respuesta profesional y orientada a la satisfacción del cliente.
Requisitos
Experiencia previa como Asesor/a de Servicio, Recepcionista de Taller, Asesor/a de Posventa o en posiciones similares dentro del sector de automoción.
Conocimientos de mecánica y mantenimiento de vehículos que permitan comprender las intervenciones y explicar los trabajos al cliente.
Experiencia en gestión de órdenes de reparación, elaboración de presupuestos y seguimiento de trabajos de taller.
Manejo habitual de herramientas informáticas y programas de gestión de talleres.
Buenas habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad de organización.
Capacidad para coordinar diferentes tareas, gestionar prioridades y trabajar en equipo.
Se valorará
Experiencia específica en talleres de camiones, vehículos industriales o servicios oficiales de marca.
Conocimientos técnicos de mecánica de vehículo industrial.
Experiencia en departamentos de posventa de concesionarios o servicios oficiales.
Perfil comercial, con capacidad para detectar necesidades y ofrecer servicios adicionales.
Experiencia en atención a clientes profesionales, empresas de transporte o gestores de flotas.
Se ofrece
Contrato estable y contratación directa por la empresa.
Incorporación a un Servicio Oficial de Vehículo Industrial, con una estructura cualificado y especializada.
Salario fijo de 30.000 a 33.000 € brutos anuales, según experiencia y conocimientos.
Incentivos adicionales vinculados al desempeño y los objetivos establecidos.
Horario de 8:

📌 Asesor/a de Servicio – Vehículo Industrial (Camiones) (Granollers)
🏢 SINGULIER CONSULTING
📍 Granollers