Misión del puesto: ser responsable del rendimiento general de nuestras 2 tiendas online propias (canal D2C), desde la captación de tráfico hasta la conversión, la experiencia de cliente y la rentabilidad. La persona actuará como "dueña de negocio" de ambos canales. Responsabilidades Negocio y resultados
Gestionar la cuenta de resultados de cada E-commerce: ventas, margen, ticket medio, tasa de conversión, CAC y LTV.
Definir y ejecutar el plan anual y el calendario comercial (campañas, promociones, rebajas, Black Friday, etc.).
Hacer el reporting periódico de KPIs a dirección y proponer acciones de mejora.
Tienda y experiencia de usuario
Gestionar el día a día de las plataformas (Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento…): catálogo, fichas de producto, precios, stock visible y contenidos.
Optimizar la conversión (CRO): navegación, buscador, checkout, tests A/B y versión móvil.
Coordinar desarrollos y mejoras con la agencia o el equipo técnico, priorizando el roadmap.
Captación y fidelización
Planificar y supervisar el marketing digital: SEO, SEM/Google Ads, Meta Ads, email marketing y automatizaciones.




Gestionar el presupuesto de medios y su retorno (ROAS).
Impulsar la recurrencia con CRM, segmentación, newsletters y programas de fidelización.
Operaciones
Coordinarse con logística, atención al cliente y finanzas: plazos de entrega, devoluciones, incidencias, pasarelas de pago y fraude.
Velar por el cumplimiento legal: RGPD, cookies, condiciones de venta y LSSI.
Requisitos
Entre 3 y 5 años de experiencia gestionando E-commerce propio (D2C) con responsabilidad sobre ventas.
Dominio de al menos una plataforma E-commerce y de Google Analytics 4, Google Tag Manager y Search Console.
Experiencia demostrable en marketing de performance y CRO.
Perfil analítico, con Excel avanzado y soltura con dashboards (Looker Studio o similar).
Capacidad para coordinar agencias y proveedores externos.
Valorable: experiencia en gestión multi-tienda o multi-marca, conocimientos de HTML/CSS y nivel alto de inglés.
Competencias: Orientación a resultados, autonomía, visión de negocio, capacidad para priorizar y buena comunicación con equipos de otras áreas

📌 E-commerce manager (Sant Esteve Sesrovires)
🏢 ALFA BUSINESS HOLDING 2000
📍 Sant Esteve Sesrovires