FUNCIONES PRINCIPALES:
Gestión y resolución de incidencias: Monitorización, atención y clasificación del correo entrante en los buzones colectivos de incidencias.
Soporte administrativo y operativo: Seguimiento, tramitación y resolución de solicitudes o dudas reportadas por usuarios/clientes.
Uso de herramientas internas: Manejo cotidiano de sistemas de gestión operativa (SGA), sistemas de archivo/documentales (SHA) y herramientas de consulta/visualización (Visord).
Atención y seguimiento: Coordinación con otros departamentos para escalar o dar solución a las incidencias recibidas en tiempo y forma.
Registro de datos: Grabación y actualización de la información asociada a las incidencias en las plataformas correspondientes.





REQUISITOS:
Experiencia previa de mínimo 1 año
Disponibilidad de incorporación inmediata.
Capacidad para trabajar en equipo y seguir protocolos.
Conocimientos valorables: Se valorará muy positivamente haber trabajado previamente con herramientas SGA, SHA y/o Visord (o sistemas similares de gestión y visualización de datos).

SE OFRECE:
- Contrato a plazo de 3 meses, con posibilidades de estabilidad.
- Jornada 40 h/semanales
- Horario L-V 07:00 a 15:00
- Salario 21.836 bruto/año

📌 Administrativo/a de logística (Madrid)
🏢 Avanza Outsourcing Solutions
📍 Madrid