¿Tienes experiencia en call center y en la gestión de equipos comerciales?
En Grupo Acerca buscamos incorporar un/a Coordinador/a de Telefonía con experiencia en venta telefónica y gestión de equipos, que quiera formar parte de un proyecto en crecimiento y asumir un papel clave en nuestro equipo comercial.
Si tienes experiencia en call center/contact center, venta telefónica y gestión de equipos comerciales, ¡queremos conocerte!
Funciones
Coordinar, supervisar y dar soporte al equipo de agentes comerciales.
Acompañar al equipo en la gestión y venta telefónica.
Resolver dudas y aportar soporte comercial al equipo.
Hacer seguimiento de leads, llamadas, KPIs, conversión y objetivos comerciales.
Identificar oportunidades de mejora para optimizar los resultados del equipo.
Analizar el rendimiento del equipo y proponer acciones para mejorar la productividad y las ventas.
¿Qué buscamos?




Experiencia de 2-3 años en gestión o supervisión de equipos comerciales.
Experiencia imprescindible en call center/contact center y venta telefónica.
Experiencia en entornos comerciales y orientación a ventas.
Experiencia trabajando con leads, conversión, productividad y KPIs comerciales.
Capacidad para analizar resultados y detectar oportunidades de mejora.
Perfil comercial, orientación a resultados y capacidad de liderazgo.
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
¿Qué te ofrecemos?
Contrato indefinido.
Jornada completa (lunes a viernes de 9:00 a 17:00).
Desayuno gratis y gimnasio.
Incorporación a un proyecto estable y en crecimiento.
Posición con responsabilidad y capacidad de desarrollo profesional.
Incorporación a un equipo ágil y profesional.

📌 Coordinador/a de telefonía (Madrid)
🏢 ACERCA ENERGIA
📍 Madrid