Co-Liderar la gestión de la operación Cloud (pública e híbrida) asegurando disponibilidad, rendimiento, seguridad y control de costes, mediante prácticas maduras de Cloud Operations, IT Service Management y Fin Ops, en un contexto enterprise altamente regulado.

El rol es responsable de supervisar la operación del servicio Cloud end to end, garantizando que el modelo operativo, los SLAs y los costes estén alineados con las necesidades del negocio, con capacidad de previsión económica, optimización del gasto y elaboración de business cases, sin perder el foco principal en la excelencia operativa del servicio.

Responsabilidades principales Gestión de la Operación Cloud Gestión end-to-end de los servicios Cloud (Iaa S, Paa S y servicios gestionados) en entornos cloud público e híbrido.

Responsabilidad sobre la disponibilidad, estabilidad,



capacidad y rendimiento de las plataformas Cloud.

Gobierno del modelo operativo Cloud: procesos, roles, RACI, escalados y relación con proveedores.

Asegurar el cumplimiento de SLAs / SLOSs, gestión de incidencias críticas, problemas recurrentes y cambios relevantes.

Liderar la operación recurrente y la transición ordenada de proyectos a operación.

Coordinación con equipos de arquitectura, seguridad, SRE, Dev Ops, redes y proveedores cloud.

Implantar y evolucionar procesos de ITIL v4 adaptados a Cloud Operations (Incident, Problem, Change, Capacity, Availability), integrado en el RUN de la Operación (Caixa

📌 Cloud operations & finops manager (Barcelona)
🏢 CaixaBank
📍 Barcelona