En este momento, estamos emocionados de anunciar que estamos seleccionando un/a recepcionista apasionado/a y talentoso/a para unirse a nuestro equipo. En Abama, valoramos la excelencia en el servicio y la atención al detalle, y estamos buscando a alguien que comparta nuestra pasión por la hospitalidad y la satisfacción del cliente.
Si tienes experiencia previa como recepcionista, un espíritu colaborativo y estás buscando una oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno de trabajo ágil y gratificante, ¡nos encantaría conocerte!
Responsabilidades:
- Es responsable de la planeación, ejecución, desarrollo y mantenimiento de un servicio de excelencia al cliente durante el check in, inhouse y check out.
- Planificar la asignación diaria de habitaciones, chequeando las reservas con la documentación necesaria y aplicando los criterios establecidos en las normas de asignación.
- Revisar prepagos de cara a evitar impagos de agencias.
- Control diario de upselling, revisando las ventas del día anterior y plasmando la producción para el seguimiento del objetivo mensual y anual establecido.




- Revisión diaria de deducciones – responsabilidades, soportes y justificante, Gestión de caja, Arqueo, liquidación y Vales de caja, Gestión y control (Cargos y Pagos, Abonos, Upgrade, gratuidades, Tarifas especiales, bloqueos y desbloqueos de habitaciones), Control de Anticipos Y Facturas.
- Control de Contratos TTOO/AAVV y Facturación a crédito, Facturación de No show y Cancelaciones • Revisión de fichero de policía y cumplimiento de su envió según las normas.
- Control de producción de F&B; (Tickets, cubiertos e incidencias).
- Apoyar el proyecto de implementación y mantenimiento del sistema de gestión.
Perfil requerido:
- Formación Superior/Grado en Hostelería, Turismo, ADE.
- Mínimo 2 años de experiencia como Recepcionista en Hotel 4/5*
- Experiencia de 1 año en software PMS (Fidelio, Noray, etc).
- Alta capacidad organizativa, y de atención al cliente.
- Habilidades en gestión del stress, quejas.
- Nivel avanzado (C2) de inglés, español.

📌 Recepcionista (Guía de Isora)
🏢 Abama Resort
📍 Guía de Isora