Tus tareasHola Consultores, S.L. es una empresa especializada en la provisión de Servicios TIC e Ingeniería para la gestión empresarial, ofreciendo soluciones diseñadas a medida de las necesidades de nuestros clientes.Nos enorgullece ser una empresa 2.0 innovadora donde las personas son el centro de nuestra atención. La ética, transparencia, imparcialidad e independencia son valores fundamentales en nuestra filosofía, y también estamos comprometidos con la igualdad de género. Nos esforzamos por garantizar oportunidades equitativas para hombres y mujeres en todas las áreas de nuestro trabajo. Además, promovemos un entorno inclusivo donde cada individuo, independientemente de su género, religión, orientación sexual, etnia o cualquier otra característica, sea valorado y respetado.Tu perfilBuscamos un Business Analyst - Experto/a en la Materia (SME) para unirse a nuestro equipo en el área de Clientes, siendo el enlace fundamental entre las necesidades del negocio, la experiencia del cliente y las soluciones tecnológicas.El área de Clientes se centra en aplicaciones de clientes,



servicio al cliente y plataformas de engagement, por lo que tu responsabilidad será analizar, identificar áreas de mejora y mantener la correcta comunicación de los productos digitales de estos canales, trabajando estrechamente con los equipos de IT y negocio para ofrecer soluciones innovadoras que cumplan con los objetivos organizacionales.Responsabilidades principales :1. Recoger y documentar necesidades y objetivos de negocio.2. Traducir requisitos en especificaciones funcionales y técnicas.3. Diseñar soluciones junto al Technical Lead.4. Desarrollar prototipos, flujos y casos de uso para validar soluciones.5. Apoyar al equipo de UX / UI en el diseño de producto.6. Actuar como puente entre negocio, diseño e IT.7. Acompañar proyectos durante todo el ciclo de desarrollo de software (SDLC).8. Analizar y optimizar procesos y flujos de trabajo.9. Proponer mejoras para productividad, costes y experiencia

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