Descripción
A Vera estem compromesos amb la diversitat, l´equitat i la inclusió perquè creien fermament que tenir un equip divers i inclusiu és un factor clau i estratògic per l´èxit del nostre projecte, així com una forma de conñir, de manera directa, a la millora de la societat i el territori del que formem part.
Captar i vendre els productes de Vera a nous clients o clients actuals així com resoldre possibles dubtes a clients o persones interessades.
Responsabilitats principals
Realitzar trucades telefòniques a usuaris interessats i vendre els serveis que ofereix Vera
Enviar documentació contractual, si procedeix.
Realitzar contractació per telèfon.
Resoldre dubtes que sorgeixin als nous usuaris.
Resoldre consultes que entren pel correu electrònic o per altres canals.
Fer campanyes de promocions, quan n'hi hagin.
Actuar com a interlocutor de l’usuari per canalitzar les seves sol·licitud i necessitats que puguin aparèixer durant la relació contractual.
Consolidar objectius marcats per l’equip




Assurar un mètode homogeni i representar una imatge d’empresa (ha de recordar que es la imatge de la nostra empresa quan parla amb els usuaris).
Conèixer i complir els procediment i instruccions de qualitat establerts.
Aportar suggerències i participar en la millora continua de les activitats desenvolupades
Utilitzar, conservar i mantenir correctament els mitjans i equips de protecció facilitats per l’empresa, d’acord amb les instruccions rebudes.
Qualificacions
Formació en comerç, vendes o àmbit tècnic/tecnològic.
Experiència prèvia en vendes, preferiblement en telecomunicacions.
Treball en equip.
Habilitats analítiques i de negociació.
Experiència general mínima de 3 anys.
Experiència mínima d’1 any en un lloc similar.
Competències específiques
Necessàries
Comunicació
Negociació
Capacitat d’adaptació
Resolució de problemes
Organització i planificació
Treball sota pressió
Valorables
Treball en equip
Trets personals
Necessaris
Perseverança
Iniciativa i Proactivitat
Habilitat

📌 ComercialC (Gurb)
🏢 Vera
📍 Gurb