En IMAN Seguridad, precisamos incorporar un/a Operadores/as en Centro de Servicios y Operaciones General SOC ubicado en Terrassa.
Funciones:
- Monitorización de servicios: supervisar de forma continua el funcionamiento de los servicios y la presencia de nuestros empleados en el puesto, identificando posibles desviaciones, incidencias o interrupciones del servicios.
- Gestión y escalado de incidencias: detectar, registrar, analizar y coordinar la resolución de incidencias, asegurando su correcta priorización y escalado a los equipos responsables.
- Coordinación operativa: actuar como punto de coordinación entre los equipos de soporte, las áreas de servicios y los empleados con el fin de garantizar una gestión eficiente de las incidencias y solicitudes.
- Gestión de comunicaciones operativas: coordinar la comunicación de incidencias relevantes, interrupciones planificadas y cambios que puedan afectar a los servicios prestados a los empleados.
- Todas las gestiones serán atendidas mediante la contestación de llamadas telefónicas y correos electrónicos desde nuestro centro de control




Pasarás a formar parte de un equipo consolidado en el Centro de Operaciones y Servicios Global SOC.

Valorable experiencia en atención al cliente, tareas administrativas, gestor de llamadas, teleoperador/a atención telefónica, funciones administrativas varias
Valorable conocimientos de seguridad privada.

Ofrecemos:
Contrato: Indefinido
Salario: 21.176,80 € b/ anuales, más pluses de fines de semana, nocturnidad si procede.
Horario: turno rotativo tarde / noche: 14:00 a 22:00 h y 22:00 a 6:00 h ( imprescindible disponibilidad para ambos turnos )
- Jornada completa.
Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos cuando se requiera.

Formarás parte de un equipo de trabajo en las instalaciones del cliente.

Si no tienes experiencia en las funciones descritas, te formamos
Si estas interesado en la oferta, no dudes en inscribirte

Queremos conocerte.
Pasarás a formar parte de una empresa

📌 Operadores Centro Servicios Operaciones seguridad (Terrassa)
🏢 IMAN SEGURIDAD.
📍 Terrassa