Buscamos un/a CRM & Marketing Automation Specialist con experiencia en entornos B2C para diseñar, implementar y optimizar la estrategia de automatización durante todo el ciclo de vida del cliente.
Buscamos un perfil con una resistente orientación a Marketing Automation, Customer Journeys y Data , acostumbrado a trabajar con grandes volúmenes de usuarios y automatizaciones basadas en comportamiento.
¿Qué harás?
- Diseñar y construir customer journeys end-to-end : onboarding, nurturing, reactivación, win-back, cross-selling, upselling y fidelización.
- Crear workflows complejos basados en comportamiento, eventos, navegación, compras, engagement y atributos del cliente.
- Desarrollar segmentaciones avanzadas y audiencias dinámicas .
- Gestionar campañas multicanal: email, push, SMS e in-app .
- Implementar personalización y contenido dinámico.




- Realizar A/B testing y optimización continua de campañas y journeys.
- Analizar KPIs de conversión, engagement, retención, churn, revenue y LTV.
- Trabajar conjuntamente con los equipos de Marketing, Data, Producto y Tecnología .

Requisitos:
¿Qué buscamos?
- Aproximadamentedos o tres 3 años de experiencia en CRM / Marketing Automation .
- Experiencia real en B2C .
- Haber trabajado con bases de datos de +100.000 usuarios , idealmente +500.000.
- Experiencia diseñando workflows y customer journeys complejos .
- Segmentación avanzada y personalización.
- Experiencia con alguna plataforma como Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign/AJO, Braze, Emarsys, Iterable, Bloomreach, HubSpot o Klaviyo .
- Capacidad analítica y orientación a negoci

📌 CRM & Marketing Automation Specialist (Madrid)
🏢 SILICONHR
📍 Madrid