Buscamos un gestor/a de calidad para Valencia, cuya principal misión será: Asegurar la calidad, el cumplimiento de los requisitos del cliente y la mejora continua de los servicios prestados, impulsando la aplicación de estándares comunes y la excelencia en los servicios de limpieza especializada, mantenimiento técnico-legal, jardinería y control de plagas.
Funciones
• Supervisar y verificar la calidad de los servicios prestados, asegurando el cumplimiento de los requisitos del cliente, los estándares internos y la normativa aplicable.
• Planificar y realizar controles, inspecciones y auditorías, identificando desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora.
• Gestionar incidencias, no conformidades, reclamaciones y acciones correctivas, realizando el seguimiento de su implantación y eficacia.
• Coordinar y dar soporte a los técnicos de calidad asociados al servicio, promoviendo criterios de trabajo homogéneos en los diferentes centros.
• Analizar indicadores y elaborar informes para evaluar el desempeño de los servicios y facilitar la toma de decisiones.
• Mantener actualizada la documentación y los registros de calidad asociados a los servicios.
• Actuar como interlocutor en materia de calidad con el cliente, los equipos operativos, los proveedores y las áreas de soporte.
• Participar en la formación de los equipos y promover buenas prácticas y acciones orientadas a la mejora de los servicios.
REQUISITOS MÍNIMOS
• Titulación universitaria en Ciencia y Tecnología de los Alimentos, Biología, Química, Ingeniería, Ciencias Ambientales o conocimientos equivalentes equiparados por la empresa, completada con una experiencia dilatada en su sector competente.
• Experiencia mínima de 3 años en posiciones relacionadas con gestión de calidad, seguridad alimentaria, auditoría o control de servicios.
• Conocimientos de sistemas de gestión, seguridad alimentaria, buenas prácticas de higiene y normativa aplicable a la industria alimentaria.
• Valorable experiencia en empresas de
📌 Gestor/a Calidad (Valencia)
🏢 Iss
📍 Valencia