BCC RRHH y Contact Center busca personal administrativo para su Centro de Atención al Usuario en Almeria.

¿Quiénes somos?
Bcc RRHH y Contact Center es una empresa de servicios que forma parte del Grupo Financiero Cajamar, con presencia a nivel nacional.
Nos caracterizamos por ser una organización dinámica, emprendedora y socialmente comprometida. El equipo al que te incorporarás está especializado en la gestión digital y remota con personas —clientes y no clientes— que necesitan asesoramiento financiero.
En nuestro entorno laboral, valoramos la innovación, la inclusión y el crecimiento profesional. Creemos en el talento diverso y en el desarrollo de carreras que marquen la diferencia.
Descripción del Puesto
Atender y gestionar las urgencias y emergencias comunicadas por la Red de Oficinas y SSCC, asegurando su resolución en tiempo y forma. Proporcionar soporte a los usuarios en el uso y funcionamiento del aplicativo de gestión.

¿Qué necesitamos de ti?
Experiencia previa en Red de oficinas.
Conocimientos específicos recomendados:
Conocimiento de herramientas ofimáticas (nivel avanzado).




Conocimientos operativos en Terminal Financiero y gestión de Remedy.
Escuela de Formación Financiera Ahorro Esencial (voluntario).
Ser un buen profesional en atención telefónica.
Escuela Digital nivel básico (voluntario).
Formación sobre normativa de obligado cumplimiento.
Además, se valorará
Formación en Grado Superior de Administración y Finanzas o relacionada con áreas de Economía, Empresa y Derecho, Grado en Turismo, Grado en Traducción e Interpretación, Grado en Relaciones Laborales y RR. HH. o Grado en Ciencias Políticas.
¿Qué funciones realizarás?

Atención telefónica de Primer Nivel en consultas de Atención al Usuario.
Atención en el Servicio de Urgencias para la reclamación de incidencias/peticiones a los distintos departamentos.
Gestión y resolución de peticiones e incidencias de Primer Nivel a través de Remedy.
Mantener repositorio de información beneficioso para usuarios, impla

📌 Personal Administrativo Centro de Atención al Usuario (Madrid)
🏢 Grupo Cooperativo Cajamar
📍 Madrid