¿Te apasiona ofrecer soluciones y crear experiencias excepcionales para las personas? Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y multicultural en Vallecas, Madrid Si te interesa un contrato estable, disfrutas de los desafíos, tienes un nivel alto de italiano y te motiva aportar ideas para la mejora continua, queremos conocerte Funciones: Entre las funciones se incluyen, - Resolver dudas e incidencias en tiempo real a través de canales como teléfono, correo electrónico, chat y plataformas internas. - Gestionar tickets y casos en herramientas CRM, asegurando la trazabilidad y el cumplimiento de los estándares de servicio. - Realizar un seguimiento proactivo de cada caso hasta su completa resolución, manteniendo a los clientes informados en todo momento. - Identificar patrones recurrentes en las incidencias y proponer soluciones para mejorar los procesos. Requisitos: Para ser considerado/a, necesitas, - Experiencia previa en atención al cliente y gestión de incidencias, preferiblemente en sectores como logística, transporte o e-commerce.
- Nivel alto de italiano, tanto oral como escrito, y dominio del español. - Disponibilidad de incorporación inmediata. Incentivos del puesto: Ofrecemos, - Contratación estable: temporal inicial de seis meses + conversión a indefinido de tipo fijo discontinuo - Horario: 09:30 18:30 (un día a la semana de 10:30), 39h/semana. Presencial en Madrid. - Salario de 20.500 € brutos anuales. - Incorporación inmediata. - Incorporarte a una empresa comprometida con la excelencia en el servicio y el desarrollo profesional de sus colaboradores/as. Si buscas un entorno laboral que te motive, te desafíe y te permita marcar la diferencia, esta es tu oportunidad Anímate a formar parte de su equipo y a contribuir al éxito de su organización. Postúlate ahora En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos Nivel alto de italiano
Responsabilidades
100% presencial
📌 Atención al cliente telefónica con italiano (Madrid)
🏢 Adecco
📍 Madrid