Helpdesk Junior (inglés y catalán) Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios/as para nuestro departamento de telecomunicaciones. Detrás de toda gran empresa hay grandes personas. Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as telefónico, eres una persona entusiasta de las tecnologías, buscas un puesto estable, y crees que personas y tecnología pueden cambiar el mundo, hablemos. Qué necesitamos de ti: Que atiendas llamadas y correos de usuarios/as Que des soporte informático - Incidencias de redes y telecomunicaciones-. Que estés familiarizado/a con herramientas de ticketing Eres la persona si tienes: CFGM Informática o similar, o conocimientos equivalentes Conocimientos y experiencia en: o VozIP. o Experiencia en redes WiFi (optimización de parámetros como la frecuencia o cambios de canal). o Cómo funciona el DHCP y DNS o Saber lo que es un PTR. o Habilitar una DMZ. o Diferenciar una IP pública de una IP privada. o Interpretar estado de luces de un Router. o Configuración manual de parámetros TCP/IP Dominio del castellano,



catalán e inglés Don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave. Compromiso y ganas de aprender de manera continua. La experiencia de trabajar en Sosmatic: Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano Contrato fijo, puesto estable y de largo recorrido. Presencial Horario: Sábado, domingo, lunes y martes de 15 a 23h (32h) Salario: parte proporcional de 19160 brutos anuales (parte fija+variable) En nuestras oficinas encontrarás espacios de descanso y ocio: un office totalmente equipado donde también podrás guardar tu bici, con zona con futbolín, televisión (Netflix), consola y servicio de biblioteca para que disfrutes al máximo de tu descanso además, cada miércoles ofrecemos fruta ecológica para todos/as. Si buscas un empleo en una compañía seria, solvente, que valore a las personas como lo que son y donde puedas de

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