Desde IGM Girona, estamos buscando a un candidato para una vacante como Especialista Funcional de Calidad y Validación en cualquiera de las oficinas de Grupo Hotusa. Para ello, buscamos a alguien con conocimientos de negocio y Synergy para colaborar con el equipo de Desarrollo de Grupo Hotusa.La persona seleccionada será responsable de validar las nuevas funcionalidades, configuraciones y mejoras de Synergy antes de su paso a producción, asegurando que los procesos de negocio funcionan correctamente y que las incidencias son detectadas de manera temprana. Su misión será contribuir a la calidad del producto desde la perspectiva del usuario final y del negocio hotelero, reduciendo errores en producción y minimizando el impacto sobre los equipos de soporte y operaciones.RequisitosExperienciaExperiencia en entornos hoteleros y de reservas online.Conocimiento funcional de Synergy o experiencia trabajando habitualmente con la plataforma.Experiencia realizando validaciones funcionales,



soporte de aplicaciones o tareas operativas relacionadas con sistemas hoteleros.ConocimientosConocimiento de los procesos de negocio del sector hotelero.Nivel avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, Word, Outlook y herramientas colaborativas).Capacidad para documentar incidencias y procedimientos de forma clara y estructurada.Familiaridad con herramientas de gestión de tareas e incidencias.Habilidades claveAtención al detalle.Capacidad analítica.Organización y planificación.Orientación a la calidad y al servicio.Capacidad para seguir procedimientos de validación.Comunicación efectiva con usuarios y equipos multidisciplinares.Proactividad para detectar riesgos y oportunidades de mejora.Valor añadido (nice to have)Experiencia previa utilizando Synergy.Conocimiento de Channel Managers, PMS y motores de reserva.Experiencia en atención al cliente o soporte funcional.Conocimiento de programas de fidelización hotelera.Experiencia participando en proyectos de implantación o validación de softwar

📌 Especialista Funcional De Calidad Y Validación (Madrid)
🏢 HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA
📍 Madrid