Desde Adecco buscamos Agentes de Atención al Cliente con catalán (OBLIGATORIO) y español. Trabajarás para un servicio relacionado con dispositivos de telepeaje que permiten a los usuarios pasar por los peajes de las autopistas sin necesidad de detenerse. Dentro de las funciones encontraríamos: - Atención al cliente a través de diferentes canales (teléfono y email) - Emisión y recepción de recobro, para gestionar reclamaciones económicas a clientes o terceros, asegurando la correcta recuperación de deuda. - Información sobre el contrato del cliente. - Tramitación de bajas de dispositivos. - Gestión integral de solicitudes (backoffice y frontoffice). - Aplicación de técnicos/as comerciales para la retención de clientes que soliciten cancelaciones o amortizaciones anticipadas. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos Eres la persona que adecuado si: - Hablas catalán y castellano a nivel nativo (ambas). - Disfrutas ayudando a las personas y ofreciendo una excelente experiencia al cliente. - Te comunicas de forma clara,



cercana y profesional. - Tienes conocimientos informáticos a nivel medio y una buena agilidad de teclado. - Cuentas con experiencia en atención al cliente, preferiblemente en entornos multicanal. - Sabes trabajar en un entorno dinámico, gestionando varias tareas al mismo tiempo sin perder calidad. - Tienes disponibilidad para completar la formación inicial y adaptarte a los horarios del servicio. - Puedes trabajar de lunes a sábado y festivos locales. - Te motiva formar parte de un proyecto estable donde combinar atención al cliente y orientación comercial.
Responsabilidades
-Formación: Híbrida de 6 días. (No remunerada ya que es la capacitación necesaria para el desempeñar el puesto con éxito) Fecha de inicio: 22/10 Horario: 9 a 15h. -Incorporación al puesto con alta SS 30/10 -Contrato 3 meses. -Salario: 9,72E bruto/h + plus de idiomas - Jornada de 30hs en horario de mañana de 09 a 15hs o de tarde

📌 ATENCIÓN AL CLIENTE PEAJES CON CATALAN EN MADRID
🏢 Adecco
📍 Madrid