Funciones y responsabilidades
- Atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes recibidas a través de los canales no presenciales. - Comprobación, verificación y grabación de la información facilitada por los clientes. - Realizar las gestiones operativas o administrativos/as con interlocutores internos o externos, derivadas de la naturaleza de su actividad, con el objetivo de facilitar la resolución de las incidencias y peticiones. - Proporcionar al cliente información veraz sobre los servicios solicitados y el seguimiento de las incidencias o solicitudes realizadas.

Formación requerida
Bachillerato

Competencias requeridas

Otros requisitos
Valorable experiencia previa en atención al cliente

Otros Datos
Se ofrece: - Contratación INDEFINIDA con MAPFRE. -Salario fijo 18.403,16€ brutos anuales + variables por consecución de objetivos. - El turno es de tarde (según convenio) entradas entre 14:00-16:00 y con salidas entre 21:30-23:30 según necesidades de planificación cumpliendo la jornada completa de 7,5 h/día. -Jornada de lunes a domingo con 2 días de descanso a la semana, garantizando 2 fines de semana al mes.

📌 Gestor/a telefónico de Atención al Cliente (Badajoz)
🏢 Ymca España
📍 Badajoz