En Grupo Construyendo Empleo seguimos generando oportunidades en el área de comunicaciones
Seleccionamos un/a gestor/a de servicios de comunicaciones para incorporarse a una empresa del sector tecnológico con presencia nacional. Buscamos una persona organizada, proactiva y con experiencia en gestión de proveedores y coordinación técnica de servicios de comunicaciones.
Funciones principales
- Gestión y coordinación de servicios de telecomunicaciones de voz con clientes.
- Gestión de solicitudes de alta/baja/modificación de servicios con clientes.
- Desarrollo, mantenimiento y evolución de catálogo de servicios de telecomunicaciones.
- Planificación y seguimiento de altas, bajas y modificaciones de líneas y circuitos.
- Contacto y gestión de incidencias con proveedores de telecomunicaciones, seguimiento de SLA y escalado cuando proceda.
- Gestión de proyectos de implantación de servicios.
- Coordinación con equipos técnicos internos (infraestructura, soporte y proyectos) para la implementación y puesta en marcha de servicios.




- Elaboración y mantenimiento de documentación técnica y operativa: diagramas, inventarios, contratos y procedimientos.
- Gestión administrativa relacionada con los servicios (contratos, altas, facturación y control de costes).
- Soporte en la planificación de despliegues y cambios, garantizando la mínima afectación a la operativa.

Requisitos
- Experiencia demostrable en gestión de servicios de comunicaciones, telecomunicaciones o en puestos similares (mínimo 3 años).
- Conocimientos de redes y tecnologías de acceso: fibra óptica, MPLS, VPN, VPNs sobre Internet, SD-WAN.
- Gestión documental y análisis de datos posteriores.
- Capacidad para tratar con proveedores y negociar condiciones y niveles de servicio.
- Perfil organizado, con capacidad analítica, buena comunicación y orientación al cliente interno.
- Titulación universitaria (Grado en Informática /Telecomunicaciones/Ingeniería industrial Electrónica y/o Automática), Técnico Superior en Sis

📌 Gestor (H/M) servicios de comunicaciones (Navarra)
🏢 Grupo Construyendo Empleo
📍 Navarra