Tramitador de Siniestros de Vida (Remoto) Nuestro cliente busca un/a empático/a y meticuloso/a Tramitador/a de Siniestros de Vida para unirse a su equipo de forma remota. Serás fundamental en el proceso de gestión de las indemnizaciones por fallecimiento, invalidez u otras contingencias cubiertas por las pólizas de vida. Este rol requiere una sensibilidad especial, una gran capacidad para la organización y un conocimiento riguroso de los procedimientos administrativos y legales del sector asegurador. Trabajarás de manera autónoma desde casa, garantizando un trato humano y optimizado a los beneficiarios en un momento delicado. Buscamos a alguien comprometido/a con la confidencialidad y la precisión en la gestión de expedientes.

Recibir, registrar y verificar la documentación necesaria para la tramitación de siniestros de vida (certificados de defunción, informes médicos, etc.).

Analizar las condiciones de la póliza y determinar la procedencia de la cobertura y el importe de la indemnización.

Comunicar de forma clara y compasiva los avances del proceso a los beneficiarios,



resolviendo sus dudas.

Coordinar con otros departamentos (legal, financiero) y entidades externas para agilizar la resolución de los expedientes.

Garantizar el cumplimiento de la normativa legal y las políticas internas de la compañía en cada caso.

Mantener la base de datos de siniestros actualizada y elaborar informes periódicos sobre la actividad.

Experiencia previa de 1-3 años en tramitación de siniestros, preferiblemente en el ramo de vida o decesos.

Conocimiento de la documentación legal y médica relevante para la gestión de siniestros de vida.

Excelentes habilidades de comunicación, empatía y tacto para tratar con personas en situaciones emocionalmente complejas.

Gran capacidad de organización, atención al detalle y habilidad para trabajar de forma autónoma.

Competencia en el uso de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de expedientes.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente busc

📌 Un/a Tramitador de siniestros (Cataluña)
🏢 SegurCaixa Adeslas Group
📍 Cataluña