Técnico/a cau administrador ITSM Te invitamos a formar parte de nuestro equipo Actualmente estamos buscando un Técnico/a cau administrador ITSM para trabajar en un servicio para grandes empresas. Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro, una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC, que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e creativo de la tecnología Se requiere: - FP Grado Medio o Superior en Informática o ciencias tecnológicas - 3 años de experiencia en puestos similares - Certificaciones obligatorias BMC Certified Administrator: Helix ITSM/BMC Certified Professional: Helix CMDB (deseable)/ITIL Foundation v4 (imprescindible para alineación con buenas prácticas ITSM) - Experiencia en Gestión de incidentes, problemas, cambios y configuración (ITSM) - Experiencia en integraciones con otras plataformas (por ejemplo, Power BI, ServiceNow, Jira,



herramientas de monitoreo) - Experiencia en Administración y configuración de Digital Workplace Catalog (DWC): definición de catálogos de servicios, flujos de aprobación, plantillas de solicitudes y automatización de servicios. Funciones: - Capacidad técnica para la gestión, mantenimiento, administración del sistema de ticketing basado en BMC HELIX ¿Qué podemos ofrecerte? - Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento -Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción -Buen ambiente de trabajo -Estabilidad Laboral Centro de Trabajo: Madrid Horario: L a J 8:30 a 18 horas V 8:30 a 14:00 horas ITSM, ITIL, HELIX

📌 Técnico/a cau administrador ITSM, presencial (Madrid)
🏢 Grupo Sermicro
📍 Madrid