Especialista de Soporte IT (Nivel 2) | Madrid | Entorno Internacional (H/M/X)
¿Te apasiona la tecnología y disfrutas resolviendo retos técnicos mientras ayudas a los usuarios a sacar el máximo partido a sus herramientas de trabajo?
Buscamos un/a Especialista de Soporte IT Nivel 2 para incorporarse a una compañía internacional con presencia global, donde formarás parte de un equipo dinámico dando soporte a usuarios en España y Portugal y colaborando con equipos de IT de diferentes países.
¿Qué harás? Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.
Resolver incidencias complejas de Nivel 2 relacionadas con hardware, software y puesto de trabajo.
Administrar y dar soporte a entornos Microsoft 365.
Gestionar dispositivos mediante Microsoft Intune / Endpoint Manager.
Administrar usuarios, grupos y permisos en Active Directory y Microsoft Entra ID.
Dar soporte a dispositivos móviles corporativos.
Colaborar con equipos de Infraestructura, Redes, Seguridad y Cloud.
Gestionar incidencias a través de herramientas ITSM.
Brindar soporte a usuarios VIP,



salas de reuniones y sistemas audiovisuales.
Participar en iniciativas de mejora continua y automatización de procesos.
¿Qué buscamos? Más de 5 años de experiencia en soporte IT corporativo.
Experiencia sólida en:
Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint Online).
Microsoft Intune / Endpoint Manager.
Microsoft Entra ID.
Active Directory.
Windows 10 y Windows 11.
Gestión de endpoints y dispositivos móviles.
Redes: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y Wi-Fi.
Experiencia trabajando con herramientas ITSM.
Inglés mínimo B2 para interactuar con equipos y proveedores internacionales.
Valoraremos especialmente Conocimientos de PowerShell.
Microsoft Defender for Endpoint.
Automatización de tareas y mejora de procesos.
Experiencia en entornos multinacionales.
Soporte a usuarios distribuidos geográficamente.
¿Qué te ofrecemos? Incorporación inmediata a un proyecto fiable.
Trabajo en un entorno internacional y colaborativ

📌 Especialista de Soporte IT (Madrid)
🏢 Experis España
📍 Madrid