14 oct
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GRUPSOLETI & LABELLING
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Barcelona
14 oct
GRUPSOLETI & LABELLING
Barcelona
• Recepción y gestión de incidencias técnicas de clientes.
• Realización de un primer diagnóstico telefónico o remoto.
• Recopilación de toda la información necesaria antes de escalar una incidencia al equipo técnico.
• Soporte básico al cliente en la resolución de incidencias.
• Clasificación y priorización de avisos según su urgencia.
• Coordinación con los técnicos del SAT para intervenciones que requieran asistencia especializada o desplazamiento.
• Seguimiento de las incidencias hasta su resolución.
• Registro y actualización de las actuaciones realizadas.
• Apoyo en la preparación de documentación técnica.
• Contacto habitual con clientes, técnicos y proveedores. Disponibilitat per viatjar, Permisos de conduir: b. espanyol (parlat Superior, escrit Superior), català (parlat Mitjà, escrit Mitjà)
📌 TÉCNICO/A DE SOPORTE Y COORDINACIÓN SAT (Barcelona)
🏢 GRUPSOLETI & LABELLING
📍 Barcelona