Descripción Missió del lloc de treball: Atendre les consultes i incidències, gestió administrativa i tasques comercials dels serveis de Vera, de forma presencial desde la botiga.
Responsabilitats principals Realització de venda presencial dels productes i serveis.
Realització de trucades telefòniques per finalitzar pressupostos.
Realizar el procés de contractació de forma presencial, telèfon o correu electrònic i enviar documentació contractual, si procedeix.
Atenció a l’usuari per resoldre qualsevol dubte que tinguin amb la contractació dels serveis (presencial, correu electrònic o telèfon,)
Resolució d’incidències i gestions bàsiques que puguin donar-se als serveis contractats, com ara canvi de routers, baixa i canvis de titulars, incidències en els mòbils, etc.
Responsabilitat de l’estoc de la botiga, del control de la caixa i de l’imatge de la botiga.
Assegurar-se de l´execució de les campanyes de promoció.




Actuar com a interlocutor de l’usuari per canalitzar les seves sol·licitud i necessitats.
Formació i valorables Grau superior en estudis informàtics, xarxes o en telecomunicacions o Graus i carreres similars
Competències específiques Necessàries Comunicació
Gestió de prioritats
Capacitat d’aprenentatge
Treball en equip
Capacitat de relació personal
Resolució de problemes
Millora contínua
Valorables Treball sota pressió
Negociació
Trets personals Necessaris Implicació
Orientació a resultats
Agilitat
Perseverança
Pulcritud
Valorables Organització i planificació
Coneixements Requerits Coneixements en eines tecnològiques bàsiques
Coneixements en habilitats ofimàtiques (Excel i Drive)
Coneixements en habilitats comunicatives i habilitats socials
Fluïdesa en l’idioma català i castella (tant parlat com escrit)
J-18808-Ljbffr

📌 Botiga Olot
🏢 Vera
📍 Olot