14 oct
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Clece, S. A.
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Barcelona
14 oct
Clece, S. A.
Barcelona
- Atender llamadas de usuarios/as y familiares, resolviendo consultas e incidencias relacionadas con el servicio.
- Gestionar cambios de horarios y servicios, coordinando altas, bajas, modificaciones y sustituciones de personal auxiliar.
- Registrar incidencias y seguimiento, dejando constancia de ausencias, cambios de servicio, urgencias o necesidades detectadas.
- Coordinar la comunicación entre usuarios/as, auxiliares y coordinación, trasladando información relevante para garantizar la correcta prestación del servicio.
- Gestionar situaciones urgentes o emergencias, activando los protocolos establecidos y contactando con los recursos necesarios.
- Actualizar bases de datos y documentación administrativa, manteniendo al día la información de personas usuarias, profesionales y servicios programados. espanyol (parlat Superior, escrit Superior), català (parlat Superior, escrit Superior)
📌 TELEOPERADOR/A SAD (Barcelona)
🏢 Clece, S. A.
📍 Barcelona