¿Te gustaría formar parte de una de las plataformas tecnológicas más innovadoras y dinámicas del mundo? En Adecco buscamos un/a Coordinador/a de Logística E-commerce para incorporarse a un importante proyecto internacional. Si te apasiona la organización, la resolución de incidencias y la coordinación de procesos en entornos internacionales, esta puede ser tu posibilidad. ¿Cuál será tu misión? Formarás parte del equipo de Logistics Services Excellence, dando soporte en la gestión y coordinación diaria de incidencias logísticas, asegurando una comunicación fluida entre las distintas áreas implicadas y garantizando el seguimiento de los casos hasta su resolución. Tus principales responsabilidades - Coordinar incidencias logísticas y escalados entre distintos equipos internos y externos. - Gestionar y realizar seguimiento de incidencias con operadores/as logísticos y empresas de transporte. - Monitorizar el cumplimiento de los niveles de servicio y detectar posibles riesgos o desviaciones.
- Mantener informados a los diferentes interlocutores sobre el estado de los casos y las acciones realizadas. - Utilizar herramientas internas para resolver consultas y dar soporte a vendedores/as y usuarios. - Elaborar reportes y consolidar información para facilitar la toma de decisiones. - Garantizar el cumplimiento de procesos y procedimientos operativos. - Colaborar en proyectos y tareas ad hoc según las necesidades del equipo. ¿Qué buscamos? - Experiencia previa en atención al cliente, operaciones o logística. - Buenas habilidades de comunicación escrita y capacidad para transmitir información de forma clara y estructurada . - Perfil organizado, metódico y orientado al detalle. - Capacidad para gestionar varias tareas y prioridades simultáneamente. - Interés por aprender rápidamente nuevas herramientas y procesos. - Conocimientos generales del sector e-commerce y logística. - Nivel alto de inglés (imprescindible). Valoraremos especialmente - Experiencia en seguimiento de incide
📌 Coordinador/a de Logística E-commerce con inglés (Madrid)
🏢 Adecco
📍 Madrid