Tu próximo paso cualificado puede empezar aquí.
En este puesto acompañarás a personas que acaban de vivir una incidencia con su equipaje tras un vuelo con AIR EUROPA , ofreciéndoles información clara, soluciones eficaces y una atención empática en un momento clave.
Formarás parte de Globalia Call Center , compañía con más de 20 años de experiencia en Contact Center y más de 400 profesionales, dentro de un entorno estable, profesional y con oportunidades reales de desarrollo.
¿Cuál será tu misión?
Acompañar a clientes nacionales e internacionales de AIR EUROPA cuando su equipaje no llega a destino o ha sufrido daños, ofreciéndoles información clara, soluciones eficaces y una atención cercana y profesional, siempre respaldada por procedimientos y protocolos definidos para cada situación.
En tu día a día:
- Atenderás llamadas de clientes con incidencias de pérdida, retraso o rotura de equipaje tras un vuelo con la compañía.
- Informarás de forma clara sobre los pasos a seguir y el estado del proceso de localización.
- Gestionarás , cuando corresponda,



compensaciones económicas con criterio y empatía.
- Ofrecerás una atención profesional, cercana y orientada a la solución, siguiendo los protocolos establecidos .

¿Qué te ofrecemos?
- Proyecto estable y con desarrollo profesional , con posibilidades reales de evolución, a medida que consolides tu experiencia como agente telefónico, podrás ampliar tus funciones hacia tareas administrativas —como la gestión de correos electrónicos y redes sociales—, enriqueciendo tu perfil y diversificando tu día a día.
- Salario fijo + incentivos por objetivos, reconociendo tu desempeño y compromiso.
- Bonificación económica por idiomas (segundo y tercer idioma).
- Jornada completa de 39 h semanales , de lunes a viernes, con fines de semana libres . Los turnos se realizan dentro del horario operativo del servicio (actualmente de 9:00 a 18:00 h ), con planificación anticipada y la adaptación a las necesidades operativas del proyecto.
- Mod

📌 Agente Atención al Cliente con Idiomas (Lluchmayor)
🏢 Globalia Call Center
📍 Lluchmayor