Gestió integral d'incidències logístiques: retards, lliuraments fallits, pèrdues, danys, mancants, errors de direcció, devolucions, etc. Seguiment i control d'enviaments, detectant possibles incidències i anticipant-se a les reclamacions. Gestió de sinistres amb els operadors de transport, incloent-hi obertura de l'expedient, recopilació de documentació, seguiment de la investigació, reclamació de responsabilitats i coordinació fins al seu tancament. Coordinació amb operadors, agències de transport, magatzems, conductors i departaments interns per resoldre incidències. Atenció i comunicació amb clients durant tot el procés de resolució. Gestió de reclamacions per danys, pèrdues o incidències en el transport.
Sol·licitud i control de documentació associada a sinistres: albarans, fotografies, factures, comunicats de lliurament, justificants i la resta de documentació necessària. Seguiment dels terminis de resposta i resolució establerts amb els operadors.
Negociació i coordinació amb els operadors per obtenir solucions, compensacions o reposicions quan correspongui. espanyol (parlat Mitjà, escrit Mitjà), català (parlat Mitjà, escrit Mitjà)

📌 AGENT DE TRANSPORT (Municipio de Badalona)
🏢 OFICINA DE TREBALL DEL SOC
📍 Municipio de Badalona