- Asesoramiento técnico a clientes por teléfono, chat y correo electrónico: recomendación de equipamiento en función del presupuesto, el nivel y el tipo de uso del cliente.
- Revisión y validación de la compatibilidad de configuraciones y carritos de compra antes de la venta.
- Elaboración de presupuestos en el CRM de la empresa y seguimiento de los mismos hasta su cierre, con registro del resultado.
- Atención de solicitudes de presupuesto de clientes profesionales (B2B) que lo requieran.
- Detección de posibles incidencias de garantía durante la atención al cliente y apertura documentada de las mismas en el sistema, para su tramitación por el departamento de Servicio Técnico.




- Elaboración y mantenimiento de la matriz de compatibilidades de producto para uso interno del equipo.
- Traslado a los departamentos de Marketing y Web de las consultas recurrentes, para su resolución en las fichas de producto y contenidos de la tienda online.
- Coordinación con los departamentos de Atención al Cliente, Servicio Técnico, Almacén y Marketing. Disponibilitat de vehicle: automòbil, Disponibilitat per viatjar, Permisos de conduir: b. català (parlat Superior, escrit Superior), espanyol (parlat Superior, escrit Superior), anglès (parlat Mitjà, escrit Mitjà)

📌 ASESOR/A TÉCNICO/A COMERCIAL DE PREVENTA (Orpí)
🏢 SAPRO TRADING
📍 Orpí